Servicio de envío y entrega
Le enviamos sus pedidos y los entregamos con amor y rapidez a todas las ciudades de Arabia Saudita y a todos los países del mundo.
¿Qué empresas de envío están aprobadas por Dar Al Huda Store?
La Editorial Al Huda cuenta con las mejores compañías navieras del Reino de Arabia Saudita y los países del Golfo:
- Aramex - Pago contra reembolso disponible
- Compañía SMSA
- 9Cloud (El más rápido en Riad - Pago contra reembolso disponible)
- DHL Express (dentro y fuera de Arabia Saudita)
- Redbox (Entrega en el punto de casillero inteligente más cercano a tu dirección)
- EGX
- En cualquier lugar - Pago contra reembolso disponible
- Careem - Entrega en 2 horas en el distrito Al-Malaz de Riad
¿Cuál es el tiempo de entrega previsto para el pedido?
El tiempo de entrega se muestra junto al nombre de la empresa de envío que elijas, siendo el tiempo de entrega calculado en los días hábiles oficiales de la empresa de envío.
- Tiempo estimado de entrega en Riad: 1-3 días laborables
- Tiempo estimado de entrega a la región de Makkah Al-Mukarramah: 2-4 días hábiles
- Tiempo estimado de entrega a la región de Asir: 2-4 días laborables
- Tiempo estimado de entrega a Medina, Tabuk y el norte de Arabia Saudita: 2-5 días hábiles
- Tiempo estimado de entrega a las regiones de Najran y Jazan: 2-5 días hábiles
- Plazo de entrega fuera de Arabia Saudita: 3-7 días laborables
¿Cuáles son los días laborables aprobados por las navieras?
Los días laborables aprobados son de sábado a jueves, y todos los días festivos oficiales como (viernes, feriados de Eid Al-Fitr y Eid Al-Adha, etc.) no se consideran días laborables.
¿Está disponible el servicio de entrega a domicilio?
Sí, los pedidos se entregan a su domicilio en las principales ciudades (como: Riad - Jeddah - Dammam - La Meca - Medina - Yanbu, Hail, Abha, etc.). En ciudades no importantes, podrás recibirlos en la sucursal de la empresa de envíos más cercana.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un mensaje de texto con el número de seguimiento de tu envío, el cual podrá rastrearse a través del sistema de seguimiento de envíos de la empresa de envío que hayas elegido.
¿Puedo cancelar un pedido una vez entregado a la empresa de envío?
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte no se podrá modificar ni cancelar.
¿Está disponible el servicio de entrega fuera de Arabia Saudita?
Sí, el servicio de entrega a domicilio está disponible para todas las ciudades y países del mundo a través de DHL Express y Sabil.
- Nota: Los costos de envío pagados por envíos internacionales a través de la tienda no incluyen derechos de aduana y gastos adicionales impuestos por las políticas aduaneras o la empresa de envío en el país de destino.
¿Qué pasa si no recibo el envío del representante y es devuelto a la tienda?
Un representante de servicio al cliente se comunicará con el titular del pedido para emitir una nueva política de envío, cuyo costo correrá a cargo del cliente si la devolución del envío a la tienda se debe a que el cliente no responde al representante de la empresa de envío.
Me gustaría regalarle el contenido de la aplicación a mi amigo. ¿Cómo puedo hacer eso?
Registra los datos del propietario del regalo en los detalles de envío eligiendo modificar la dirección y luego completando los datos a través de la opción (recibir el pedido a través de otra persona) como se muestra en la imagen.
